Biffer ses fichiers de travailleur social
Biffer ses fichiers de travailleur social avant de les confier à une IA concerne les assistants de service social, éducateurs, conseillers ESF, mandataires judiciaires et équipes des CCAS, des départements et des associations. Rapports sociaux, évaluations, demandes d'aide et notes de suivi décrivent la vie intime d'une personne : ressources, santé, famille, hébergement, mesure de protection. Ces fichiers sont couverts par le secret professionnel, et Biffer permet de les préparer avant toute sollicitation d'une IA. Biffer les traite sur le poste du professionnel, sans connexion, et remplace chaque identifiant par un alias stable.
Cette page décrit les fichiers concernés, l'obligation de secret, les usages de l'IA et les champs du profil travailleur social.
Rapports, évaluations, demandes d'aide : les fichiers du travail social
Les écrits du travail social relient une identité à une situation de vulnérabilité : ce sont des documents très sensibles.
- Rapports sociaux et notes de situation (Word, PDF) : identité, composition familiale, ressources, logement, parcours, numéro d'allocataire.
- Évaluations : évaluation d'autonomie, dossier MDPH avec son numéro, évaluation d'une information préoccupante.
- Demandes d'aide : aides financières, FSL, aides du CCAS, numéro de demande, pièces justificatives jointes.
- Mesures de protection et d'accompagnement : numéro de mesure (tutelle, curatelle, AEMO, MASP), rapports au juge, comptes de gestion.
- Hébergement : numéro de place ou d'hébergement, contrats de séjour, admissions en CHRS.
Biffer traite les PDF, Word, Excel, CSV et fichiers texte en conservant la mise en forme : un rapport garde ses rubriques, un tableau de suivi garde ses colonnes. Les pièces scannées en image passent par une reconnaissance de caractères embarquée, hors ligne, puis sont caviardées par noircissement des pixels, sans restauration possible. La méthode générale est décrite sur la page anonymiser un document.
Le secret professionnel du travailleur social
L'article L221-6 du code de l'action sociale et des familles soumet au secret professionnel, dans les conditions de l'article 226-13 du code pénal, toute personne qui participe aux missions de l'aide sociale à l'enfance. Les assistants de service social y sont tenus par leur statut, les autres professionnels par leur mission. Le partage d'informations entre professionnels est strictement encadré, entre personnes elles-mêmes tenues au secret. Biffer permet de rester dans ce cadre au moment de solliciter une IA.
Le RGPD ajoute une couche : les données de santé, les condamnations, l'origine ou les convictions qui apparaissent dans un rapport sont des données sensibles, et la CNIL attend des mesures de sécurité renforcées. Trois conséquences pratiques.
- Un numéro d'allocataire, un numéro MDPH ou un numéro de mesure identifient la personne aussi sûrement que son nom : ils se biffent avec lui.
- Le récit d'une situation reste identifiant si lieux, dates et membres de la famille sont conservés.
- Le lieu du traitement compte : avec un logiciel hors ligne, les fichiers restent dans le service et le circuit des données reste entièrement entre vos mains.
Biffer prépare, vous validez : le professionnel relit l'aperçu et le service garde le dernier mot sur ce qu'il transmet.
Cas d'usage avec une IA et flux de travail Biffer
Pseudonymisés, les écrits du travail social peuvent bénéficier d'une IA pour la mise en forme et la synthèse.
- Structurer un rapport social à partir de notes d'entretien.
- Résumer un dossier de plusieurs années avant une commission ou une audience.
- Reformuler un courrier à un usager en langage clair et accessible.
- Préparer une trame de compte rendu de gestion pour une mesure de protection.
Le flux est le même à chaque fois.
- Vous déposez le fichier dans Biffer, profil travailleur social activé.
- L'analyse locale surligne personnes, dates, adresses, téléphones, numéro de sécurité sociale, IBAN, numéros d'allocataire, de bénéficiaire, MDPH, de mesure, d'aide et d'hébergement.
- Vous décochez les faux positifs (le nom du dispositif, celui du service) et ajoutez ce qui manque, par exemple le prénom d'un enfant cité sans nom, toutes occurrences à la fois.
- Le document sort avec des alias stables (PERSONNE_001, ALLOCATAIRE_001, MESURE_002) ; dans le Word et le PDF, les données biffées sont surlignées en noir, option activée par défaut.
- La table de correspondance, chiffrée ou en clair, restaure les valeurs d'origine dans le rapport structuré par l'IA.
La file d'attente traite un dossier complet avec les mêmes alias d'un fichier à l'autre. Biffer est gratuit pour cinq fichiers par mois, après une confirmation d'adresse email faite une fois dans le logiciel ; au-delà de ce volume, Biffer pour Mac ou Biffer pour PC coûte 10 € HT (12 € TTC), nombre de fichiers illimité, licence à vie liée à l'ordinateur, toutes fonctions incluses (voir la page tarifs). Les étapes sont détaillées sur la page comment ça fonctionne.
Les champs que le profil travailleur social préidentifie
Le profil travailleur social ajoute aux détections générales les identifiants de l'action sociale et médico-sociale. Voici la liste exacte, telle qu'elle figure dans le logiciel.
| Champ | Où on le rencontre |
|---|---|
| Numéro d'allocataire | Attestations CAF ou MSA, demandes d'aide, rapports |
| Numéro de bénéficiaire | Dispositifs d'insertion, RSA, aides départementales |
| Numéro MDPH | Notifications, dossiers de demande, plans d'accompagnement |
| Numéro de mesure | Tutelles, curatelles, AEMO, rapports au juge |
| Numéro d'aide / demande | Aides financières, FSL, CCAS, guichets en ligne |
| Numéro d'hébergement / place | SIAO, CHRS, contrats de séjour, admissions |
S'y ajoutent les quatre champs communs à tous les métiers (numéro de dossier, référence, numéro de contrat, matricule) et les détections générales : personnes, emails, téléphones, adresses postales, SIREN et SIRET, numéro de sécurité sociale avec contrôle de la clé, IBAN, plaques d'immatriculation, dates. Pour un identifiant propre au service, le champ personnalisé par mot-clé décrit sur la page métiers fait le reste. Le profil médecin s'ajoute au besoin. Biffer est édité par Romain Rissoan, fondateur d'Opcadia, à Lyon.
Questions fréquentes
Un rapport social reste-t-il identifiant une fois les noms remplacés ?
Il peut l'être, et c'est le point à maîtriser. Un récit qui conserve la commune, la date de naissance, la composition familiale et le nom de l'école des enfants permet parfois de reconnaître une famille, surtout dans une petite ville. Biffer traite les dates, les adresses et les personnes, y compris les prénoms d'enfants cités seuls lorsqu'ils figurent dans son dictionnaire ; pour le reste, l'aperçu permet d'ajouter en une fois toute valeur qui vous paraît trop précise. Nous conseillons de relire le texte pseudonymisé en se demandant si un collègue du secteur reconnaîtrait la situation, et d'ajuster avant l'export. Biffer prépare, votre jugement professionnel tranche.
Peut-on utiliser Biffer gratuitement sur un poste partagé ?
Oui. L'offre gratuite donne cinq fichiers par mois avec toutes les fonctions, sans limite de durée : à la première ouverture sur le poste, une adresse email est saisie dans le logiciel et confirmée par le lien reçu, une fois par ordinateur, sans mot de passe ; le logiciel fonctionne ensuite hors ligne, et le compteur mensuel est tenu sur la machine. Pour un volume supérieur, Biffer pour Mac ou Biffer pour PC coûte 10 € HT (12 € TTC) par ordinateur, payés par carte (Stripe), licence à vie pour la version achetée et liée à ce poste, nombre de fichiers illimité. Toutes les fonctions sont incluses : profil travailleur social, file d'attente, table de correspondance, surlignage noir. Sur un poste partagé, la licence est liée à l'ordinateur et sert à tous ceux qui l'utilisent.
Que faire de la table de correspondance d'un dossier sensible ?
La table de correspondance associe chaque alias à sa valeur réelle : elle est aussi sensible que le dossier lui-même. Biffer propose de la chiffrer avec un mot de passe (Argon2id et AES-256-GCM) au moment de l'export ; c'est le choix que nous recommandons pour le travail social. La table reste sur votre disque, dans l'emplacement que vous choisissez, et reste en permanence sur l'ordinateur. Si le rapport produit par l'IA n'a pas besoin de revenir sous sa forme nominative, par exemple pour une analyse de pratique, vous pouvez renoncer à la table : la pseudonymisation est alors irréversible.
Vos documents professionnels anonymisés, prêts à être diffusés publiquement ou à un outil d'IA.
Biffer tourne sur votre ordinateur sans envoyer le moindre fichier. Gratuit pour cinq fichiers par mois, illimité pour 10 € HT par poste.
100 % hors ligne · Gratuit : 5 fichiers par mois · Aucun fichier envoyé