Biffer ses fichiers d'assureur
Biffer ses fichiers d'assureur, c'est partir des documents qu'un gestionnaire ou un courtier manipule chaque jour : une déclaration de sinistre en PDF, un rapport d'expertise, des conditions particulières en Word, un tableau de sinistralité en Excel. Chacun nomme l'assuré, le tiers, l'expert, et porte des identifiants qui suffisent à retrouver un dossier : numéro de sinistre, numéro de police, plaque d'immatriculation. Biffer les reconnaît sur votre poste, sans connexion, les remplace par des alias stables et les surligne en noir dans le fichier rendu.
Nous décrivons ici ces fichiers un par un, la façon de les biffer, le cadre du RGPD et du secret des affaires, et les usages de l'IA qui en découlent.
Les fichiers d'un assureur et ce qu'ils contiennent de sensible
Un dossier d'assurance mêle des pièces contractuelles, des rapports de tiers et des échanges avec l'assuré. Voici celles que nous retrouvons chez tous les assureurs et courtiers, avec ce que chacune révèle.
Déclarations et dossiers de sinistre (PDF, Word)
Numéro de sinistre, identité de l'assuré et des tiers, circonstances, plaques d'immatriculation, constat, blessures décrites.
Rapports d'expertise (PDF)
Numéro d'expertise, nom de l'expert, adresse du bien, chiffrage, observations sur le mode de vie de l'assuré.
Polices et conditions particulières (PDF, Word)
Numéro de police, capitaux assurés, antécédents déclarés, bonus-malus, IBAN de prélèvement, bénéficiaires désignés.
Devis et quittances (PDF)
Numéros de devis et de quittance, tarif négocié, situation familiale et professionnelle.
Portefeuille et sinistralité (Excel, CSV)
Une ligne par contrat ou par sinistre : numéro d'adhérent, nom, prime, coût du sinistre, cause, date d'ouverture.
Dossiers prévoyance et santé (PDF)
Questionnaires médicaux, arrêts de travail, invalidité, décès : des données de santé soumises à un régime renforcé.
PDF texte, Word, Excel, CSV et texte brut suivent le même traitement (voir biffer un PDF) ; les images et les PDF scannés passent par une reconnaissance de caractères embarquée, hors ligne, puis sont caviardés par noircissement des pixels, sans restauration possible.
Biffer ces fichiers en pratique : formats, alias, surlignage noir
Tout se déroule sur votre ordinateur, sans connexion (voir logiciel hors ligne).
- Vous déposez le fichier, profil assureur activé. L'analyse locale surligne personnes, adresses, dates, plaques d'immatriculation, IBAN, numéros de sinistre, de police et d'adhérent.
- Vous décochez les faux positifs (un nom de garantie, une marque de véhicule) et ajoutez ce qui manque, toutes occurrences à la fois.
- Chaque donnée devient un alias stable (ASSURE_001, SINISTRE_001, POLICE_002), identique d'un fichier à l'autre pour le même assuré.
- Dans Word et PDF, les données biffées sont surlignées en noir, option activée par défaut : on voit d'un coup d'œil ce qui a été retiré. Dans Excel et CSV, colonnes et formules sont conservées.
- Vous enregistrez ou non la table de correspondance, chiffrée (Argon2id et AES-256-GCM) ou en clair. Avec elle, les vrais noms sont restaurés dans la réponse de l'IA ; sans elle, le biffage est irréversible.
La file d'attente reçoit un lot de sinistres, en mode vérifié ou automatique. Biffer est gratuit pour cinq fichiers par mois, toutes fonctions comprises, après une confirmation d'adresse email faite une fois dans le logiciel, sans mot de passe. Au-delà de ce volume, Biffer pour Mac ou Biffer pour PC coûte 10 € HT (12 € TTC), par carte via Stripe : licence à vie pour la version achetée, liée à l'ordinateur, nombre de fichiers illimité, chaque version majeure s'achetant séparément. Toutes les fonctions sont incluses dès l'offre gratuite (voir les tarifs).
Le profil assureur ajoute aux détections générales les identifiants du contrat et du sinistre, liste exacte du logiciel :
| Champ | Où on le rencontre |
|---|---|
| Numéro de sinistre | Déclarations, courriers, rapports, tableaux de suivi |
| Numéro de police | Conditions particulières, avenants, quittances |
| Numéro d'adhérent | Contrats collectifs, prévoyance, santé |
| Numéro de devis | Propositions, comparatifs, relances |
| Numéro de quittance | Appels de prime, relevés d'échéance |
| Numéro d'expertise | Rapports d'expert, convocations, chiffrages |
S'y ajoutent les champs communs à tous les métiers (numéro de dossier, référence, numéro de contrat, matricule) et les détections générales : personnes, emails, téléphones, adresses, SIREN et SIRET, numéro de sécurité sociale, IBAN, plaques, dates. Un identifiant propre à la compagnie ou au cabinet s'ajoute par mot-clé (voir anonymisation par métier).
Secret des affaires, RGPD et obligations de l'assureur
Le RGPD s'applique à toutes les données des assurés, avec un régime renforcé pour les données de santé des contrats de prévoyance. La loi n° 2018-670 du 30 juillet 2018 relative à la protection du secret des affaires protège les conditions tarifaires, la sinistralité d'un portefeuille ou les clauses négociées avec un grand compte. Enfin, le code des assurances, article L113-2, organise la déclaration du sinistre, ce qui fait du dossier un document contractuel à conserver fidèlement.
Deux conséquences pour les fichiers du gestionnaire. Avec un logiciel hors ligne, le dossier nominatif reste dans la compagnie ou le cabinet : vous gardez la maîtrise de vos sous-traitants et de votre secret des affaires. Les informations de santé des dossiers prévoyance sont masquées, au-delà de la simple pseudonymisation. Biffer prépare, vous validez : le gestionnaire relit l'aperçu et garde le dernier mot sur ce qu'il transmet.
Cas d'usage avec l'IA une fois les fichiers biffés
Un dossier biffé garde sa logique : ASSURE_001 déclare le sinistre SINISTRE_001 sur la police POLICE_002. L'IA suit le fil sans connaître personne.
- Résumer un rapport d'expertise de trente pages avant la décision de prise en charge.
- Rédiger le projet de réponse à une réclamation, à partir du dossier et des conditions générales.
- Extraire les garanties, franchises et exclusions d'une police pour un comparatif.
- Repérer des incohérences entre une déclaration, un constat et une expertise.
Le fichier biffé se colle dans ChatGPT, Claude ou Gemini ; la page anonymiser un document détaille les politiques par type de donnée. La réponse, rechargée dans Biffer avec la table de correspondance, retrouve les vrais noms, toujours en local. Biffer est conçu à Lyon par Romain Rissoan, son fondateur, au sein d'Opcadia.
Questions fréquentes
Les plaques d'immatriculation sont-elles détectées dans un dossier auto ?
Oui. Biffer reconnaît les plaques au format SIV (AA-123-AA) et à l'ancien format FNI, dans le corps d'un constat, d'un rapport d'expertise ou d'un tableau de sinistres, et les remplace par un alias stable (PLAQUE_001). Une plaque est un identifiant indirect : elle mène au certificat d'immatriculation, donc au titulaire. Elle se biffe au même titre que le nom. Si une analyse technique a besoin de distinguer les véhicules, l'alias suffit : VEHICULE_001 heurte VEHICULE_002 reste parfaitement lisible, et la table de correspondance rend les plaques réelles au retour.
Comment traiter les données de santé d'un dossier prévoyance ?
Avec la politique « masquer » plutôt que « pseudonymiser ». Un nom devient ASSURE_001 et reste utile pour suivre la personne dans le document. Une pathologie, un arrêt de travail, un taux d'invalidité sont des données de santé au sens de l'article 9 du RGPD : elles disparaissent du fichier transmis, au-delà d'un simple changement d'étiquette. Biffer propose pour cela le masquage par type et le champ personnalisé par mot-clé, qui repère vos libellés internes (motif, diagnostic, ALD). Vous combinez les politiques dans un même dossier, puis vérifiez l'aperçu avant l'export.
Peut-on biffer un lot de cinquante dossiers de sinistre d'un coup ?
Oui, grâce à la file d'attente. Vous déposez les dossiers (PDF, Word, Excel, CSV) et choisissez entre le mode vérifié, où vous relisez l'aperçu de chaque fichier, et le mode automatique, qui applique vos politiques à toute la série. Pour des dossiers homogènes, le mode automatique fait gagner du temps ; pour un premier lot, nous recommandons le mode vérifié. Les alias sont partagés entre les fichiers du lot : le même assuré ou le même expert reçoit le même alias partout, ce qui permet une analyse de portefeuille cohérente par l'IA.
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